Solicitudes de privacidad

Use esta página para preguntar qué información personal tenemos sobre usted, o para corregirla, eliminarla, excluirse o apelar una decisión que tomamos sobre una solicitud anterior.

Qué puede solicitar

• Acceso: una copia de la información personal que este sitio web tiene sobre usted (por ejemplo, una solicitud de demostración que nos envió), en un formato portátil.
• Corrección: corregir información inexacta.
• Eliminación: eliminar su información, sujeto a excepciones legales limitadas (por ejemplo, registros que debemos conservar).
• Exclusión: excluirse de la venta, la publicidad dirigida o la elaboración de perfiles. No realizamos ninguna de ellas, pero de todos modos puede presentar la solicitud, y puede retirar su consentimiento para la analítica opcional en la página de preferencias de cookies.
• Apelación: pedirnos que reconsideremos si rechazamos total o parcialmente una solicitud anterior.

Estos derechos aplican a la información recopilada a través de este sitio web. Si su solicitud se refiere a contenido dentro del espacio de trabajo de un cliente en ReelBase (por ejemplo, un comentario de revisión que dejó para una productora), ese cliente lo controla; le reenviaremos su solicitud. Consulte el Aviso de privacidad para más detalles.

Cómo verificamos las solicitudes

Le escribiremos al correo que nos proporcione para confirmar que la solicitud proviene de usted. Comparamos la solicitud con la información que ya tenemos y podemos pedirle uno o dos datos adicionales. No le pediremos más información de la necesaria y solo la usaremos para verificar y responder.

Agentes autorizados

Un agente autorizado puede presentar una solicitud en su nombre marcando la opción de agente en el formulario. Podemos pedir al agente un permiso firmado por usted y pedirle a usted que confirme su identidad directamente con nosotros.

Plazos

Procuramos responder dentro de 45 días a partir de que recibimos su solicitud. Si necesitamos más tiempo, podemos extender el plazo una vez por hasta 45 días más y le explicaremos por qué. Las apelaciones se responden dentro de 60 días. Las solicitudes no tienen costo (hasta dos cada 12 meses; un abogado debe confirmarlo).

Apelaciones

Si rechazamos su solicitud, nuestra respuesta explicará el motivo y cómo apelar. Elija "Apelación" en este formulario, incluya la fecha de nuestra respuesta original y revisaremos la decisión. Si sigue sin estar satisfecho, puede comunicarse con el fiscal general de su estado.

También puede escribir a nuestra página de contacto. Presentar una solicitud nunca afectará el servicio ni los precios que reciba de nosotros.