Términos del servicio

Los términos que aplican cuando usted usa el sitio web de ReelBase y, salvo que un contrato firmado diga otra cosa, la aplicación ReelBase.

Fecha de entrada en vigor: [se definirá cuando un abogado apruebe estos términos].

1. Acuerdo

Estos términos son un acuerdo entre usted y ReelBase (Clever Fused LLC, sociedad de responsabilidad limitada de Texas — confirmar), que desarrolla y opera ReelBase. Al usar este sitio web (myreelbase.com) o la aplicación ReelBase (app.myreelbase.com), usted los acepta. Si usa ReelBase en nombre de una organización, confirma que está autorizado para aceptar estos términos por ella, y "usted" incluye a esa organización.

Si un cliente firma una orden de compra o un contrato marco con nosotros, ese contrato prevalece en lo que contradiga a estos términos. Un abogado debe confirmar el orden de prelación.

2. Este sitio web

• Puede navegar en el sitio y usar su contenido para informarse y evaluar ReelBase.
• No copie, extraiga de forma masiva, inserte en marcos ni reutilice comercialmente el contenido del sitio sin nuestro permiso.
• Las maquetas del producto que aparecen en este sitio son ilustraciones de la interfaz con datos de muestra; no son capturas del contenido de ningún cliente.
• Nuestro Aviso de privacidad y nuestra Política de cookies explican cómo manejamos la información en el sitio.

3. Cuentas de ReelBase

• El acceso es solo por invitación. No hay registro abierto. Un administrador del espacio de trabajo invita a los usuarios y elige su rol (administrador o miembro).
• Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales, de la actividad realizada con su cuenta y de avisarnos de inmediato a nuestra página de contacto si sospecha un acceso no autorizado.
• Los administradores del espacio de trabajo son responsables de a quién invitan, de los roles que asignan, de los agentes de ingesta que instalan y de los enlaces de revisión que comparten.
• Usted debe tener la edad suficiente para celebrar un contrato vinculante y usar ReelBase con fines empresariales o profesionales.

4. Su contenido

• Usted conserva la propiedad de todo lo que usted o sus clientes cargan en ReelBase: vistas previas de material, metadatos, etiquetas, notas, transcripciones, cortes y comentarios de revisión ("Contenido del Cliente"). El material original permanece en su propio almacenamiento.
• Usted nos otorga una licencia limitada para alojar, copiar, procesar, transmitir y mostrar el Contenido del Cliente solo en la medida necesaria para prestarle, proteger y dar soporte a ReelBase, y según se describe en nuestro Aviso de privacidad.
• Usted es responsable de contar con los derechos y permisos necesarios sobre el Contenido del Cliente, incluidas las autorizaciones de las personas que aparecen en su material y cualquier aviso que deba dar a sus propios clientes.
• Tratamos el Contenido del Cliente como su proveedor de servicios. Se ofrecerá a los clientes un contrato de tratamiento de datos; un abogado debe prepararlo.

5. Funciones de IA opcionales

• La transcripción, el etiquetado visual y la búsqueda por significado son opcionales y pueden activarse o desactivarse por clip.
• Cuando se usan, partes del Contenido del Cliente son procesadas por proveedores externos de IA — OpenAI (audio y texto) y Anthropic (fotogramas fijos) — según se describe en el Aviso de privacidad.
• Los resultados de la IA (transcripciones, etiquetas sugeridas, resultados de búsqueda) pueden ser inexactos o incompletos. Revíselos antes de basarse en ellos. Un abogado debe confirmar la redacción de esta advertencia sobre IA.

6. Uso aceptable

Usted se compromete a no:

• cargar ni compartir contenido ilícito, que infrinja derechos o que no tenga derecho a usar;
• intentar acceder a otro espacio de trabajo, eludir controles de acceso, ni sondear, escanear o probar vulnerabilidades del servicio, salvo conforme a nuestro proceso de divulgación responsable descrito en el Resumen de seguridad;
• interferir con el servicio, sobrecargarlo ni usarlo para enviar spam o malware;
• aplicar ingeniería inversa al servicio, salvo en lo permitido por la ley;
• revender ReelBase o proporcionarlo a terceros sin nuestro acuerdo por escrito;
• usar ReelBase para violar los derechos de privacidad o de imagen de cualquier persona.

Podemos suspender el acceso que ponga en riesgo el servicio, a otros clientes o el cumplimiento de la ley, y le avisaremos cuando sea razonablemente posible.

7. Tarifas

Los precios no están publicados. Las tarifas, condiciones de facturación y cualquier periodo de prueba o piloto se establecen en una orden de compra o un acuerdo por escrito con usted. No aplican condiciones de pago salvo que se acuerden por escrito; un abogado debe preparar las condiciones de la orden de compra (impuestos, pagos atrasados, renovaciones) antes de cobrar.

8. Disponibilidad y soporte

ReelBase se presta como servicio alojado y trabajamos para mantenerlo disponible, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. No existe un acuerdo de nivel de servicio (SLA) salvo que se incluya en un contrato firmado. Podemos cambiar o mejorar funciones; si eliminamos una función importante de la que usted depende, le daremos un aviso razonable.

El agente de ingesta para Windows y los paneles para DaVinci Resolve y Premiere Pro se ejecutan en sus propias computadoras y dependen de su entorno (por ejemplo, el panel de Resolve requiere DaVinci Resolve Studio).

9. Nuestra propiedad intelectual

ReelBase, su software, diseño, documentación, así como el nombre y el logotipo tipográfico de ReelBase, pertenecen a ReelBase o a sus licenciantes. Salvo los derechos otorgados expresamente en estos términos, no se le transfiere ningún derecho.

10. Comentarios y sugerencias

Si nos envía sugerencias o comentarios, podremos usarlos sin ninguna obligación hacia usted.

11. Confidencialidad

Cada parte protegerá con un cuidado razonable la información no pública de la otra que reciba en relación con ReelBase y la usará solo para los fines de esta relación. Un abogado debe confirmar si corresponde incluir una cláusula de confidencialidad más completa en la orden de compra.

12. Exclusión de garantías

Salvo lo que se indique expresamente en un contrato firmado, el sitio web y ReelBase se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", y renunciamos a todas las garantías implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción, en la medida en que lo permita la ley. ReelBase no es un sistema de respaldo; conserve sus propias copias de seguridad del material original y de los datos importantes de sus proyectos.

13. Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, ninguna de las partes será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por pérdida de utilidades, ingresos o datos, y la responsabilidad total de cada parte derivada de estos términos se limita a las cantidades que usted nos haya pagado por ReelBase en los 12 meses anteriores a la reclamación (o US$100 si no ha pagado nada). Un abogado debe confirmar el límite, las excepciones (por ejemplo, indemnización, confidencialidad, negligencia grave) y su exigibilidad.

14. Indemnización

Usted defenderá e indemnizará a ReelBase frente a reclamaciones de terceros derivadas del Contenido del Cliente o de su incumplimiento de estos términos. Un abogado debe decidir si ReelBase debe ofrecer una indemnización recíproca por infracción de propiedad intelectual en las órdenes de compra.

15. Vigencia y terminación

• Puede dejar de usar ReelBase en cualquier momento; la terminación de una suscripción de pago se rige por su orden de compra.
• Podemos suspender o terminar el acceso por un incumplimiento grave que no se corrija dentro de los 30 días siguientes al aviso, o de inmediato cuando sea necesario para evitar daños o cumplir la ley.
• Después de la terminación, puede solicitar una exportación de sus metadatos y listas dentro de 30 días; después eliminaremos el Contenido del Cliente de los sistemas activos (plazo y eliminación de respaldos por confirmar). El material original nunca está en nuestros servidores.
• Las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir a la terminación (por ejemplo, propiedad, exclusión de garantías, limitación de responsabilidad y ley aplicable) subsisten.

16. Ley aplicable y controversias

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Texas, sin considerar sus normas sobre conflicto de leyes. Las controversias se resolverán exclusivamente ante los tribunales estatales o federales ubicados en el condado de [condado], Texas, y cada parte acepta esa jurisdicción. Un abogado debe confirmar la ley aplicable, la jurisdicción y si conviene pactar arbitraje o renuncia a juicio con jurado.

17. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos los cambios aquí y actualizaremos la fecha de entrada en vigor; si hay cambios importantes que afecten a los clientes, avisaremos (con al menos 30 días de anticipación — por confirmar) antes de que entren en vigor. Seguir usando el servicio después de esa fecha implica que acepta los términos actualizados.

18. Otras disposiciones

Estos términos (junto con cualquier orden de compra y el Aviso de privacidad) constituyen el acuerdo completo sobre esta materia. Si alguna disposición no es exigible, el resto sigue vigente. Ninguna de las partes puede ceder estos términos sin el consentimiento de la otra, salvo en una fusión o venta de sustancialmente todos sus activos. No exigir el cumplimiento de una disposición no implica renunciar a ella.

19. Contacto

ReelBase — nuestra página de contacto. Agregar domicilio postal.